赛罕区“八办”优化营商环境
近年来,赛罕区着力打造“行政审批最简,政务服务最优”的政务环境,以企业和群众的需求为导向,深入推进政务服务标准化、规范化、便利化,持续优化营商环境。
(一)“一枚印章管审批”。按照自治区相对集中行政许可权改革试点工作实施要求,将涉及11个相关委办局的116项行政审批事项及43名工作人员集中划转至赛罕区行政审批和政务服务局,2020年5月,正式开启“一枚印章管审批”的政务审批模式。
(二)“企业开办”再提速。设立企业开办专区,实现了企业设立-印章刻制-银行开户-涉税业务-社保登记-公积金申报全流程办理。减材料,由原来的各部门16份材料,压减至6份材料一次提交;减时限,将企业开办全流程办理时间压缩至0.5个工作日;减费用,随着免费刻章、免费开户、免费邮寄的推行,现在已经实现了企业开办零成本;减环节,由原来的4个环节变为2个环节,将社保登记和印章刻制合并到企业登记环节中。
(三)“网上办理”不见面。打造“24小时”自助服务区,各类自助办事终端设备共计26台,实现公安、税务、人社等部门事项24小时365天“不打烊”办理;建设“服务赛罕”微信小程序,提供业务指南、网上预约、资料下载等8种功能,减少群众跑腿次数,提升政府服务能力;推动一体化政务服务平台事项精细化梳理,完成旗县区事项业务办理项拆分551项,复用事项清单数458项,情形化梳理事项10项,不断提高工作人员办理效率和企业群众办事体验;推行“综合一窗受理”系统应用,赛罕区通过系统受理1226条业务;推广电子证照系统建设,赛罕区制作电子签章Ukey签及云签18个,录入证照明细数35个,证照类型数30个,证照总汇聚数304897,总签章数222259,签章率72.90%,实际入库量201046,为企业群众办事“足不出户”打下坚实基础。
(四)“工改办理”减时限。为了进一步方便企业办事,赛罕区工改窗口大力压缩审批时限,将办理建设工程施工许可证,由法定7个工作日压缩至3个工作日;办理工程竣工验收,由15个工作日压缩至10个工作日;竣工备案由15个工作日压缩至3个工作日。截止目前,工改系统共办结43个单位的524条信息。
(五)“蒙速四办”提效率。全力推动“蒙速办·一次办、帮您办、掌上办、一网办”工作,大力宣传营造良好氛围,扩大“四办”工作群众知晓度,积极提供有温度、有速度的政务服务,进一步满足群众需求。
(六)“跨省通办”助服务。积极开展“跨省通办”工作,设置“跨省通办”窗口;采用“全程网办”模式,推行同城通办,按照“异地受理,异地办理” “异地受理,属地办理”的方式,实现9个“同城通办”事项,降低企业运行成本,释放市场活力,促进各地区协同发展。
(七)“就近申办”少跑腿。 印发并对外公布《赛罕区赋予镇和街道行政权力事项清单》,涉及10个部门99项权力事项,镇可承接行政权力事项69项,涉农街道可承接行政权力事项70项,城区街道可承接行政权力事项4项,推进行政执法权限向基层延伸和下沉,方便居民和企业办理相关事务。
(八)转变作风“好差评”。积极落实政务服务“好差评”制度,增强服务意识。2021年共收到评价218939条,其中非常满意216751条,满意2070条,基本满意118条,不满意0条,满意度100%,实现零差评。